Si vous avez récemment changé le système d’exploitation de votre ordinateur pour Windows 8, il se peut que vous ayez eu un message d’erreur en essayant de connecter votre imprimante de marque HP et que celle-ci ne soit pas reconnue par Windows 8. Ceci est dû au fait que Windows ne supporte plus certaines imprimantes vieilles de 7 ans ou plus et ne fournira pas de pilotes Windows 8 pour celles-ci.

Une liste des imprimantes qui ne sont plus supportées se trouve à la fin de cet article. Vous pouvez aussi aller sur le site web de HP (www.hp.com/ca/fr.html) et rechercher votre modèle d’imprimante. Allez ensuite dans la section « Pilotes » de la page du produit. Si l’option « Windows 8 » se trouve dans le menu déroulant des systèmes d’exploitation, votre modèle est supporté et vous n’avez qu’à installer le pilote. Si cette option ne se trouve pas dans le menu, votre imprimante n’est pas supportée, mais il existe des solutions qui peuvent vous permettre d’utiliser votre imprimante malgré cela.

Solutions si votre imprimante n’est pas reconnue par Windows 8

Exécuter le pilote en mode de compatibilité

La première chose à essayer  est d’exécuter le pilote en mode de compatibilité. Vous pouvez faire cela en allant sur la page des pilotes pour votre modèle mentionnée précédemment qui se trouve sur le site de HP. Téléchargez ensuite la version la plus récente du pilote. Le pilote pour Windows 7 est préférable. Enregistrez le fichier qui porte le nom setup.exe ou semblable. Faites un clic droit sur celui-ci, sélectionnez « Compatibilité » puis, cochez « Exécuter en mode de compatibilité » et cliquez sur « Appliquer ». Exécutez ensuite l’installateur.

Partager l’imprimante à partir d’un ordinateur qui n’a pas Windows 8

La deuxième option ne fonctionne que si vous avez un ordinateur qui fonctionne avec une version antérieure de Windows et que celui-ci est connecté en réseau avec votre ordinateur Windows 8. Connectez votre imprimante à l’ordinateur qui est sous Windows 8. Ouvrez ensuite le panneau de configuration et sélectionnez « Groupe Résidentiel » et « Créer ». Sélectionnez ensuite l’imprimante que vous voulez partager. Il se peut que vous deviez ajouter votre ordinateur qui n’est pas sous Windows 8 à ce groupe résidentiel. Vous pouvez faire cela en suivant la même procédure que pour le créer, mais en sélectionnant « Rejoindre » à la place.

Si aucune de ces méthodes ne règle votre problème, il faudrait penser à changer d’imprimante. Consultez notre guide pour vous aider à choisir votre prochaine machine.

Liste des imprimantes HP qui ne sont pas supportées dans Windows 8 :

  • Copyjet M
  • Série 2000c
  • PSC 370
  • PSC 380
  • Photosmart série 100
  • Photosmart série 130
  • Photosmart série 230
  • Photosmart série 1000
  • Photosmart série 1100
  • Photosmart série 1115
  • Photosmart série 1215
  • Photosmart série 1218
  • Photosmart série 1300
  • Photosmart série 7150
  • Photosmart série 7345
  • Photosmart série 7350
  • Photosmart série 7355
  • Photosmart série 7550
  • Photosmart série 7565
  • Photosmart série 7660
  • Photosmart série A530
  • Photosmart série A630
  • Photosmart série A640
  • Photosmart séries p1000/1000
  • Photosmart série p1100
  • Photosmart série p1115
  • Photosmart série p1215
  • Photosmart série p1218
  • Photosmart série P1315
  • Photosmart série P145
  • Photosmart série P245
  • Officejet série tout-en-un 300
  • Officejet série tout-en-un 330
  • Officejet série tout-en-un 500
  • Officejet série tout-en-un 5100
  • Officejet série tout-en-un 600
  • Officejet série tout-en-un 700
  • Officejet série tout-en-un DC610
  • Tout-en-un Officejet série Lx
  • Tout-en-un Officejet série t
  • LaserJet P1009
  • Deskjet série 1000c
  • Deskjet série 1100c
  • Deskjet série 1180c
  • Deskjet série 310
  • Deskjet série 320
  • Deskjet série 3320
  • Deskjet série 3420
  • Deskjet série 3820
  • Deskjet série 6620
  • Deskjet série 510
  • Deskjet série 520
  • Deskjet série 525q
  • Deskjet série 540
  • Deskjet série 550c
  • Deskjet série 560c
  • Deskjet série 560j
  • Deskjet série 560k
  • Deskjet série 5850
  • Deskjet série 6120
  • Deskjet série 6127
  • Deskjet série 630
  • Deskjet série 630c
  • Deskjet série 656
  • Deskjet série 670
  • Deskjet série 680/682c
  • Deskjet série 692
  • Deskjet 712c
  • Deskjet 722c
  • Deskjet 810c
  • Deskjet série 825
  • Deskjet série 850
  • Deskjet série 855c
  • Deskjet série 880c
  • Deskjet série 916c
  • Deskjet série 9300
  • Deskjet série 9600
  • Deskjet série 995c
  • Deskjet série Portable
  • Deskjet série Plus
  • Designjet série 30
  • Designjet série 100
  • Designjet série 110 Plus
  • Designjet série 430 Plus
  • Designjet série 800
  • Designjet série 1050C
  • Designjet série 1055 CM
  • Business Inkjet série 1100
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