Votre imprimante ne reconnaît pas vos nouvelles cartouches (originales ou compatibles) ?

Ce problème pourrait survenir suite à une mise à jour de l’imprimante. Dans ce cas, il faut tout simplement désinstaller le logiciel de l’imprimante via l’ordinateur. Ensuite, réinstaller le logiciel en refusant les mises à jour. Dans le cas où aucune mise à jour n’a été faite, essayez les solutions ci-dessous :

Solution 1

  • Enlever les cartouches de l’imprimante puis fermer le capot.
  • Éteindre l’imprimante.
  • Débrancher la câble d’alimentation et le câble USB de l’imprimante.
  • Attendre entre une minute à 2 minutes.
  • Rebrancher le câble d’alimentation uniquement à l’imprimante.
  • Rallumer l’imprimante.
  • Remettre les cartouches dans l’imprimante.
  • Fermer le capot.
  • Éteindre l’imprimante de nouveau.
  • Rallumer l’imprimante.
  • Rebrancher le câble USB.

Solution 2

Désactiver l’option ”monitoring des cartouches” sur votre ordinateur. Pour ce fait, il faut aller dans l’utilitaire d’impression “Epson Status Monitor”. Ensuite, aller dans l’onglet “Vitesse et Progression”.

N.B : cette action désactivera également la détection du niveau d’encre.

Solution 3

Dans le cas où les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas et le problème persiste. Il se peut qu’une seule ou plusieurs cartouches soient défectueuses. Alors, il faudrait remplacer la ou les cartouche(s) défectueuse(s).

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